En Globus Cargo ("nosotros", "nuestro"), valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios de casillero virtual, envíos internacionales y sitio web.
Al registrarse o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política y el tratamiento de sus datos conforme a la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 - Habeas Data).
1. Información que Recopilamos
Para prestar nuestros servicios de logística y aduanas de manera eficiente, necesitamos recopilar cierta información personal, que incluye pero no se limita a:
- Identificación: Nombre completo, número de cédula o NIT (requerido por la DIAN para nacionalización).
- Contacto: Dirección física de entrega en Colombia, correo electrónico y número de teléfono móvil.
- Información de Transacción: Facturas comerciales de sus compras, detalles de tarjetas de crédito (procesados de forma encriptada) e historial de envíos.
2. Uso de la Información
Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines operativos y legales:
- Procesar la recepción, transporte y entrega de sus paquetes.
- Realizar los trámites aduaneros y declaraciones de importación ante la DIAN.
- Notificarle sobre el estado de sus envíos (alertas de rastreo).
- Facturación de servicios y gestión de cobros.
- Cumplir con normativas de seguridad aérea y prevención de lavado de activos.
3. Compartir Información con Terceros
Globus Cargo no vende sus datos personales. Sin embargo, para completar su envío, debemos compartir información estrictamente necesaria con:
Autoridades Aduaneras
La DIAN requiere su número de identificación y facturas para legalizar la mercancía.
Aerolíneas y Transportistas
Para la logística aérea y la entrega de última milla en su domicilio.
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestro sitio web utiliza encriptación SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que la transmisión de datos sea segura.
5. Sus Derechos (Habeas Data)
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos: